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お客さんと製品と販売と

やっと販売研修もあと1週間を切りました.
かなり身も心もグターリです.
よく売り上げてるので最近よくお店の人に「これからも毎週来てね♪」と言われますが
さすがにもう( >Д<;)です.すんませーん.

ご年配の方が多いY電気E店でのコメントと,辛口というかそもそも情報操作?されている価格.comのコメントとはかなり違う,というか全く別物でした.
しかしながらどちらにも意味はあり,これらを考慮すると,万人に受ける性能,見え方,使い勝手を満たすものは当然ながらないと思われます.
例えば,ハッピーベガやADシリーズを「素人受けする」「明るいだけ」と揶揄する映像評論家気取り?の人がいるけど,明るい部屋にはそういう作りのほうがよく見えるし雰囲気に合うわけで,どちらも売れるという意味でどちらも真のコメントになるわけです.
明るいリビングで明るいテレビをおいて雰囲気を作るのも,やや暗めの部屋で映える黒に満足するのも,どちらもユーザの望み.そして残念ながら(少なくとも現在~数年は)それらは技術的に相反し,価格にもかかわるのが現実なのデス.

世の中の車がすべてベンツにはならず,トヨタもセルシオからヴィッツまで提供しているように,TVなどの家電製品に関しても
メーカー側→お客さんのニーズや感性等の多様性に応える製品を提供できるか
販売側→接客中にお客さんのイメージを汲み取り,それを膨らませ実現させることのできる製品候補を提示し,お客さんが満足して選択購入できる状況を提供してあげられるか
が重要なのだと思います.
#ただクオリアがベンツ品質かといわれるとそうではないと思いますが

僕はHD化は,白黒がカラーテレビになったくらいのインパクトはあると思います.
デジタル放送も始まるということで今は買いのタイミングその1であることは間違いないでしょう.

でも僕は買いのタイミングその2で買い揃えるつもりです!
その概要はまた後日に.

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2005年03月15日 23:52に投稿されたエントリーのページです。

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